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Envíos de herramientas a toda Colombia: cobertura, tiempos y garantía
Guía Rhino
En corto: Ferretería Rhino despacha a todo el país por transportadora con número de guía para rastreo, y también puedes recoger en tienda en Bogotá (Paloquemao, Cra 25 # 15-58) sin costo de envío. Toda compra sale con factura y garantía del fabricante o del importador, según el producto.
Cómo llega tu pedido
Cuando compras en Rhino, el pedido se despacha por transportadora nacional y recibes un número de guía para hacer seguimiento del envío hasta que llegue a tu dirección. Los tiempos varían según la ciudad: en Bogotá y alrededores es más rápido; a ciudades intermedias y zonas alejadas toma algunos días más, sobre todo en temporada de lluvias cuando las vías se complican en ciertas rutas del país.
Recoger en tienda
Si estás en Bogotá o vas a pasar por la ciudad, puedes recoger tu pedido directamente en el punto de Paloquemao (Cra 25 # 15-58), sin pagar envío. Es la opción más rápida si necesitas la herramienta el mismo día o al siguiente.
Factura y garantía
Toda compra en Rhino incluye factura electrónica, que es tu respaldo para hacer efectiva la garantía. Las herramientas eléctricas de marcas como Makita, DeWalt, VOREL, Mega, Ganmar y Yato tienen garantía del fabricante o del importador oficial — el tiempo de cobertura depende de la marca y el tipo de producto.
Qué hacer si tu pedido llega con problema
Si el paquete llega golpeado o la herramienta presenta una falla de fábrica, conserva la caja y la factura y contacta a Rhino cuanto antes — entre más pronto se reporte, más rápido se resuelve el cambio o la reparación en garantía.
